8(812) 740-78-71

Услуги

Сопровождение и поддержка

Вам важны работа без сбоев, положительные результаты, новые инструменты и актуальная информация?
Получить это помогает наша комплексная техническая и консультационная поддержка "Кодекс: документооборот"

Главные причины,
по которым необходимо квалифицированное сопровождение
Стабильность в использовании
системы и эффективное
их применение
Модернизация программного
обеспечения и изменение
бизнес-процессов
Обновление системы
Наибольшая отдача от внедрения СЭД возможна только в случае, когда развитие системы в организации не останавливается.
«Кодекс: документооборот» регулярно выпускает обновления, позволяющие использовать самые новые технологии для оптимизации работы сотрудников. Обновление до новых версий системы может осуществляться как силами заказчика, так и совместно со специалистами команды «Кодекс: документооборот».
Администрирование
Мы предлагаем услуги по администрированию серверов и самой системы «Кодекс: документооборот».
Качественное сопровождение означает высокую стабильность и скорость работы программных компонентов. Наши специалисты помогают оперативно адаптировать программные компоненты под любые изменения на предприятии или в системе. Кроме этого мы специализируемся на настройке периферического оборудования: сканеров, принтеров штрих-кодов и другой вспомогательной техники для полноценной работы в СЭД.
Поддержка
Профессионалы нашей службы поддержки готовы проконсультировать пользователей по возникающим вопросам и помогают грамотно организовать работу каждого сотрудника.
Заявки принимаются как по горячей линии, так и через портал или электронную почту. Наши специалисты предоставляют подробные комментарии, инструкции, информацию о новинках системы, планируемых доработках. Кроме дистанционного общения есть возможность организовать выезд менеджера по сопровождению непосредственно на территорию заказчика.
Свяжитесь с нами для получения более подробной информации
о сопровождении и поддержке